Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie i informacje o administratorze

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej Programista.cloud.

Administrator danych szanuje prywatność użytkowników strony Programista.cloud, stosując odpowiednie zabezpieczenia techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa zgromadzonych danych osobowych. Niniejsza polityka prywatności jest zgodna z przepisami wynikającymi z:

• Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO)
• Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych
• Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• Ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne

2. Definicje

Dla lepszego zrozumienia niniejszej Polityki Prywatności, poniżej przedstawiamy definicje kluczowych pojęć:

• Administrator - Programista.cloud, podmiot określony w punkcie 1 niniejszej Polityki Prywatności.
• Dane osobowe - wszystkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.
• Przetwarzanie - operacja lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych.
• RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
• Strona - serwis internetowy działający pod adresem https://programista.cloud.
• Użytkownik - każda osoba fizyczna odwiedzająca Stronę lub korzystająca z usług oferowanych przez Stronę.
• Cookies - pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika, służące do przechowywania informacji lub uzyskiwania dostępu do informacji już przechowywanej.

3. Jakie dane zbieramy

W zależności od sposobu korzystania z naszej Strony, możemy zbierać różne rodzaje danych osobowych:

3.1. Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania ze Strony, automatycznie zbierane są następujące dane:

• Adres IP
• Informacje o urządzeniu (typ, model, system operacyjny)
• Informacje o przeglądarce internetowej
• Data i czas odwiedzin na Stronie
• Strony odsyłające i odwiedzone
• Informacje o lokalizacji (na podstawie adresu IP)
• Inne dane zbierane przez pliki cookies i podobne technologie

3.2. Dane podawane przez Użytkownika

Gdy korzystasz z formularzy na naszej Stronie, możemy zbierać następujące dane:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Nazwa firmy (opcjonalnie)
• Przedmiot i treść wiadomości
• Informacje o projekcie/usłudze
• Szacunkowy budżet projektu

3.3. Dane związane z marketingiem

Jeśli wyrazisz zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych, możemy zbierać i przetwarzać:

• Preferencje dotyczące komunikacji
• Historia interakcji z naszymi wiadomościami
• Informacje o kliknięciach w wiadomościach e-mail

4. Cele przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

5. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Podstawy prawne przetwarzania danych to:

• Zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO) - gdy wyraźnie wyrazisz zgodę na przetwarzanie danych, np. zapisując się na newsletter.
• Wykonanie umowy lub działania przed zawarciem umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO) - gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której jesteś stroną, lub do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy, np. przygotowanie wyceny.
• Obowiązek prawny (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO) - gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze, np. wystawienie faktury.
• Prawnie uzasadniony interes (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO) - gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów administratora, np. marketing własnych produktów i usług, analityka strony internetowej, zapewnienie bezpieczeństwa, dochodzenie roszczeń.

6. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub na okres wymagany przez przepisy prawa.

Po upływie okresu przechowywania, dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

7. Prawa użytkowników

Zgodnie z przepisami RODO, przysługują Ci następujące prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:

Jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

8. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

8.1. Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie:

• Dostawcy usług hostingowych
• Dostawcy systemów CRM i narzędzi do obsługi klienta
• Dostawcy usług marketingowych i analitycznych
• Dostawcy narzędzi do obsługi poczty elektronicznej
• Biura księgowe i podatkowe
• Kancelarie prawne

8.2. Inni administratorzy danych:

• Operatorzy płatności elektronicznych (w przypadku realizacji płatności)
• Firmy kurierskie i pocztowe (w przypadku wysyłki korespondencji)
• Organy państwowe, gdy wymagają tego przepisy prawa

Wszystkie podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu zapewniają odpowiednie gwarancje ochrony danych osobowych. Zawieramy z nimi umowy powierzenia przetwarzania danych, zgodnie z wymogami RODO.

9. Przekazywanie danych do państw trzecich

Co do zasady, przetwarzamy dane osobowe na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Niektóre wykorzystywane przez nas narzędzia i usługi oferowane przez podmioty zewnętrzne mogą jednak wiązać się z przekazaniem danych poza EOG.

W przypadku przekazywania danych do państw trzecich (poza EOG), zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia poprzez:

• Przekazywanie danych do krajów, wobec których Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony
• Stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską
• Korzystanie z usług podmiotów certyfikowanych w ramach programów certyfikacyjnych (np. EU-US Privacy Shield dla podmiotów z USA)
• Wdrożenie wiążących reguł korporacyjnych zatwierdzonych przez właściwy organ nadzorczy

W sytuacjach, gdy dane są przekazywane poza EOG, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony danych, porównywalny do tego obowiązującego w EOG.

10. Pliki cookie i technologie śledzące

Nasza Strona wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie, analizować ruch na stronie oraz dostosowywać treści do preferencji użytkowników.

10.1. Czym są pliki cookie?

Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas przeglądania stron internetowych. Służą one do przechowywania informacji o działaniach użytkownika na stronie.

10.2. Rodzaje wykorzystywanych plików cookie:

10.3. Narzędzia analityczne i marketingowe

Na naszej Stronie mogą być wykorzystywane następujące narzędzia:

• Google Analytics - narzędzie analityczne firmy Google LLC, służące do analizy statystyk strony
• Google Tag Manager - narzędzie do zarządzania tagami na stronie
• Facebook Pixel - narzędzie analityczne firmy Meta Platforms, Inc.
• LinkedIn Insight Tag - narzędzie analityczne firmy LinkedIn Corporation
• HotJar - narzędzie do analizy zachowań użytkowników na stronie

10.4. Zarządzanie plikami cookie

Możesz zarządzać ustawieniami plików cookie za pośrednictwem swojej przeglądarki internetowej. Możesz:

• Zaakceptować wszystkie pliki cookie
• Otrzymywać powiadomienia o umieszczaniu plików cookie
• Wyłączyć wszystkie lub wybrane pliki cookie
• Usunąć zapisane pliki cookie

Informacje o zarządzaniu plikami cookie w popularnych przeglądarkach:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari
• Opera

11. Bezpieczeństwo danych

Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas priorytetem. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych.

11.1. Środki techniczne

Stosujemy m.in. następujące zabezpieczenia:

• Szyfrowanie danych (protokół SSL/TLS)
• Firewall i systemy wykrywania włamań
• Regularne aktualizacje oprogramowania
• Zabezpieczenia przed złośliwym oprogramowaniem
• Regularnie tworzone kopie zapasowe
• Monitorowanie bezpieczeństwa systemów

11.2. Środki organizacyjne

Dodatkowo stosujemy następujące rozwiązania organizacyjne:

• Wewnętrzne polityki i procedury ochrony danych
• Regularne szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
• Dostęp do danych osobowych tylko dla upoważnionych osób
• Minimalizacja zakresu przetwarzanych danych
• Umowy powierzenia przetwarzania z podwykonawcami
• Audyty bezpieczeństwa

Pomimo podejmowanych środków bezpieczeństwa, pamiętaj, że żadna metoda przesyłania danych przez Internet lub ich elektronicznego przechowywania nie jest całkowicie bezpieczna. Dlatego nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa danych.

12. Ochrona prywatności dzieci

Nasza Strona i usługi nie są skierowane do osób poniżej 16 roku życia i świadomie nie zbieramy danych osobowych od takich osób.

Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam swoje dane osobowe, prosimy o kontakt. W przypadku uzyskania wiedzy, że zebraliśmy dane osobowe od osoby poniżej 16 roku życia bez weryfikacji zgody rodzica lub opiekuna, podejmiemy kroki w celu usunięcia tych informacji z naszych serwerów.

13. Komunikacja marketingowa

Jeśli wyraziłeś zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej, możemy przesyłać Ci informacje o naszych usługach, promocjach, nowościach i wydarzeniach.

13.1. Newsletter

Zapisanie się na naszą listę newsletterową następuje przez:

• Wypełnienie dedykowanego formularza na stronie
• Wyrażenie zgody podczas wypełniania innych formularzy na stronie

13.2. Wycofanie zgody

W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania komunikacji marketingowej poprzez:

• Kliknięcie linku "wypisz się" w stopce każdego newslettera
• Kontakt z nami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w sekcji "Kontakt"

13.3. Śledzenie otwarć i kliknięć

Nasze wiadomości e-mail mogą zawierać elementy umożliwiające śledzenie, czy wiadomość została otwarta oraz które linki zostały kliknięte. Te informacje wykorzystujemy do ulepszania naszej komunikacji i dostosowywania jej do Twoich preferencji.

14. Zmiany w polityce prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana. Zmiany mogą być konieczne ze względu na:

• Zmiany w przepisach prawa
• Wprowadzenie nowych funkcjonalności na Stronie
• Zmiany w sposobie świadczenia usług
• Rozwój technologiczny

O istotnych zmianach w Polityce Prywatności będziemy informować w odpowiedni sposób, np. poprzez wyświetlenie powiadomienia na Stronie lub wysłanie wiadomości e-mail.

15. Kontakt w sprawach ochrony danych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, w tym w celu skorzystania z przysługujących praw, możesz skontaktować się z nami za pomocą następujących kanałów:

Zobowiązujemy się do rozpatrzenia każdego zgłoszenia dotyczącego ochrony danych osobowych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od otrzymania żądania. W przypadku skomplikowanych spraw lub dużej liczby żądań, termin ten może zostać przedłużony o kolejne 60 dni, o czym zostaniesz poinformowany.